Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f186

Trang này mô tả cụ thể cách f186 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f186 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f186
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách f186 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân từ lúc tạo tài khoản đến khi bạn thực hiện giao dịch. Dưới đây là bốn điểm bạn nên nắm rõ về cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật này.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và trình duyệt Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng nội dung chính sách quyền riêng tư này.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' trong cửa sổ chat để ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của f186. Phản hồi thường được gửi trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu thay đổi thông tin xác minh ví.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và quy trình yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Số tài khoản ví được lưu để đối khớp khi rút tiền, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích thanh toán nội địa.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu giữ lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.